El seguro de la agencia de empleo debe revisarse en función de los trabajos que realizan sus empleados, los clientes para los que trabajan y las responsabilidades de sus contratos. Es posible que una descripción de política que se ajuste a su oficina de contratación no describa a un trabajador asignado a un almacén, sitio de construcción o centro de atención médica. Comience con esas asignaciones, luego compare las clasificaciones, exclusiones y términos de cobertura en cada póliza propuesta.
Para los propietarios de personal en Missouri y Kansas, la pregunta útil no es simplemente qué código de clase aparece en una cotización. Se trata de si la aseguradora comprende el trabajo que se realiza y si el programa propuesto aborda ese trabajo. La cobertura, la elegibilidad y los precios dependen de los términos reales de la póliza, suscripción de seguros y las reglas estatales aplicables.
Por qué esta industria enfrenta desafíos
Las responsabilidades de seguridad pueden traspasar los límites de la empresa. OSHA explica que las agencias de empleo y los empleadores anfitriones comparten la responsabilidad de la seguridad de los trabajadores temporales. El alcance de la responsabilidad de cada empleador depende de los hechos. OSHA recomienda documentar las responsabilidades de seguridad de las partes en su contrato y coordinar la capacitación, la comunicación de peligros y otras protecciones. Ver Guía de OSHA sobre la protección de los trabajadores temporales.
Para una revisión de seguro, convierta esa guía en preguntas prácticas: ¿Quién le informa a la agencia cuando cambia una asignación? ¿Quién confirma la formación del equipo? ¿Cómo informa un trabajador una tarea desconocida o una lesión? Un proceso escrito proporciona al corredor y a suscriptor de seguros una descripción más clara de la operación. El seguro no reemplaza las responsabilidades de seguridad en el lugar de trabajo.
Las quejas laborales pueden involucrar a más de un empleador. La guía de larga data de la EEOC sobre trabajadores contingentes explica que un trabajador de dotación de personal puede ser un empleado de la empresa de dotación de personal, su cliente o ambos a los efectos de la ley federal de discriminación laboral. La relación y la conducta importan; La nómina por sí sola no decide todas las responsabilidades. Ver el Guía para trabajadores eventuales de la EEOC.
Eso hace que el manejo de quejas y la comunicación con el cliente sean partes útiles de la revisión. Pregunte quién recibe un informe, quién investiga y cómo la agencia se entera de un problema en la ubicación de un cliente. No asuma que la póliza de un cliente protege automáticamente a la empresa de personal.
Las definiciones de cobertura deben adaptarse a los trabajadores colocados. Philadelphia Insurance Companies describe un programa de contratación de personal temporal con cobertura de prácticas laborales que se extiende a los empleados colocados y opciones de errores y omisiones con activadores reclamaciones presentadas (claims-made) o ocurrencia. Esas son características de la oferta de esa aseguradora, no promesas sobre cada póliza de personal. su descripción general del programa de personal temporal ilustra por qué la redacción de una propuesta merece atención.
Cómo puede ayudar BluePeak
BluePeak puede organizar una revisión de sus asignaciones, contratos, descripciones de trabajo y pólizas existentes, luego preparar una presentación y comparar las opciones de aseguradoras disponibles. Una revisión útil separa las preguntas sobre compensación para trabajadores, responsabilidad civil general, responsabilidad profesional y responsabilidad por prácticas laborales en lugar de asumir que una política responde a todas ellas.
Para clasificaciones, solicite a la aseguradora cotizante que le explique el código y la base de exposición utilizada para cada operación. Separe el personal de su oficina interna de los trabajadores colocados en la presentación. Describa las funciones reales, los lugares de trabajo, la nómina u otras medidas de exposición solicitadas y cualquier cambio esperado durante la vigencia de la póliza. No copie un código de otra agencia simplemente porque su nombre comercial suena similar. Este artículo no asigna un código universal de agencia de personal.
Considere una agencia hipotética que coloca tanto a recepcionistas como a trabajadores operando maquinaria. Su presentación debe hacer visibles esas asignaciones y preguntar cómo se trata cada una. Si un cliente cambia posteriormente las funciones de un trabajador, la agencia debería plantear ese cambio a su agente en lugar de asumir que la descripción original todavía se ajusta. Es necesario confirmar las decisiones de clasificación y cobertura de la aseguradora para ese negocio.
Otras preguntas pueden incluir la conducción durante asignaciones, el acceso a la propiedad del cliente, los registros de los empleados, los servicios profesionales y el trabajo que involucra a personas vulnerables. Dependiendo de la operación, pregunte sobre automóviles comerciales o automóviles alquilados y no propios, cibernéticos, delitos, responsabilidad profesional y términos de abuso o molestia. Estas son preguntas de revisión, no garantías de que una pérdida particular estará cubierta o de que cada agencia necesite un programa idéntico.
Qué preparar para una revisión de seguro
Traiga una presentación que conecte la documentación con el trabajo:
- Una lista de tipos de colocación, tareas reales, industrias clientes y lugares de trabajo.
- Información de exposición interna de la oficina y de los trabajadores colocados, separadas según lo solicite el asegurador.
- Contratos representativos de clientes, incluidos los requisitos de seguro y el lenguaje de indemnización.
- Políticas actuales, endosos y ejecuciones de pérdidas disponibles para el período que solicita suscriptor de seguros.
- Sus procedimientos de evaluación, cambios de asignación, comunicación de seguridad y quejas.
- Detalles de conducción, datos confidenciales o servicios especializados que necesitan una discusión por separado.
Pídale al revisor que identifique las preguntas sin respuesta antes de comparar las primas. Registre qué solicitudes de cobertura están incluidas, excluidas, limitadas o aún en espera de respuesta de suscriptor de seguros. Un certificado por sí solo no sustituye la revisión del texto de la política y endosos.
Respuestas rápidas
¿El seguro del cliente elimina la necesidad de una revisión de la agencia de empleo? No. Revise las responsabilidades y políticas propias de la agencia junto con el contrato. No infieras protección del seguro del cliente sin comprobar los términos pertinentes.
¿Qué código de clase debería utilizar una agencia de empleo? Solicite a la aseguradora cotizante que confirme la clasificación y la base de calificación para las operaciones reales. Explicar las funciones de los trabajadores contratados y distinguirlos del personal interno de oficina; un código genérico en línea no es una determinación vinculante.
¿Una política de prácticas laborales cubre automáticamente a los trabajadores colocados? No asuma que es así. Verifique las definiciones, exclusiones, endosos, límites y requisitos de informes en el formulario propuesto. Solicite una aclaración por escrito cuando el trato a los trabajadores colocados no esté claro.
Contacto BluePeak o solicitar una cotización para una revisión de su operación de dotación de personal. La cobertura final depende de la póliza emitida, suscripción de seguros y la disponibilidad estatal.